Allgemeinen Geschäftsbedingungen
‘A Tiny Silence’
NUTZUNGSBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN
Artikel 1. Definitionen.
“A Tiny Silence” oder “der Herausgeber” bedeutet “A Tiny Silence”, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 200 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Narbonne unter der Nummer 216 455 88 77 und mit Sitz in 140 rue du Moulinas, Nefs des Sables 25K4, 11370 Leucate.
“Website” bezeichnet die Website des Herausgebers, die unter http://tinnitus-treatments.com und https://atinysilence.com zugänglich ist.
“Anwendung” bezeichnet die vom Herausgeber erstellte, entwickelte und vermarktete Softwarelösung, die online verfügbar ist und auf dem Endgerät des Nutzers als mobile Anwendung heruntergeladen werden kann.
“Dienste” bezeichnet alle Dienste, die dem Nutzer auf der Website und in der Anwendung angeboten werden.
“Inhalt” bezeichnet alle Informationen, Ratschläge und Dienste auf der Website und/oder in der Anwendung.
“Terminal” bezeichnet jeden Computer oder jedes Kommunikationsgerät, das den Zugang zum Inhalt ermöglicht.
“Nutzer”, “Nutzer” oder “Endnutzer” bezeichnet die Person(en), die die Website, die Anwendung und/oder den Inhalt nutzen.
“Partei(en)” oder “Die Parteien” bezeichnet einzeln oder gemeinsam den Herausgeber und/oder den/die Nutzer.
“NB” bezeichnet diese Nutzungsbedingungen, die die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website, der Anwendung und der Dienste sowie die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den NB regeln.
“Persönliche Daten” sind persönliche Informationen, die den Nutzer identifizieren, um ihm die Dienste anbieten zu können.
Artikel 2. Gegenstand.
Die NB definieren :
– 1 – Die Art und Weise, wie die Nutzer auf die Website, die Anwendung und die Dienste für den persönlichen Gebrauch zu nicht-kommerziellen Zwecken zugreifen und diese nutzen.
– 2 – Die Rechte, Pflichten und Beschränkungen der Parteien.
Die NB gelten ohne jegliche Einschränkung oder Verzögerung für alle Aktualisierungen oder Patches der Website, der Anwendung und/oder der Dienste, die vom Herausgeber bereitgestellt werden.
Artikel 3. Akzeptanz.
Der Zugang zu den Inhalten und deren Nutzung setzt die vollständige und ungeteilte vorherige Zustimmung des Nutzers zu den vorliegenden NB voraus.
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Artikel 4. Begrenzung der Haftung.
. Der Nutzer akzeptiert und erkennt an:
– 1 – dass gemäß den Bestimmungen des Artikels L.5211-1 des Gesetzes über das öffentliche Gesundheitswesen der vom Herausgeber zur Verfügung gestellte Inhalt nur zu diagnostischen oder therapeutischen Zwecken verwendet werden darf.
– 2 – dass die Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen durch den Herausgeber auf eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln beschränkt ist und keine Garantie für die Verbesserung oder Heilung einer wie auch immer gearteten Pathologie bietet.
– 3 – dass die zur Verfügung gestellten Informationen weder vollständig noch erschöpfend sind und dass diese Informationen nicht alle verschiedenen Symptome, Medikamente und Behandlungen abdecken, die für die betreffenden Pathologien geeignet sind.
– 4 – dass die auf der Website und/oder der Anwendung verfügbaren Informationen, Ratschläge und Dienstleistungen (der “Inhalt”) keine Beziehung zwischen Patient und Arzt begründen, weder direkt noch indirekt eine medizinische Beratung darstellen und in keiner Weise den Rat eines Arztes oder Gesundheitsdienstleisters für die Diagnose oder Behandlung von Hör- oder anderen Störungen ersetzen können.
Der Nutzer wird daher aufgefordert, seinen Arzt zu konsultieren, bevor er eine gesundheitliche Entscheidung trifft, und er sollte auf keinen Fall die Inanspruchnahme eines ärztlichen Rates hinauszögern, einen ärztlichen Rat ignorieren oder eine medizinische Behandlung aufgrund des Inhalts abbrechen.
Andererseits wird der Nutzer ordnungsgemäß darüber informiert, dass der Inhalt auf wissenschaftlichen Arbeiten von Ärzten beruht, aber nicht von Ärzten geschrieben oder erstellt wurde.
Daraus folgt, dass die Nutzung der Website, der Anwendung und des Inhalts in der Verantwortung des Nutzers liegt und der Herausgeber keine direkte oder indirekte Verantwortung für die vom Nutzer getroffenen Entscheidungen, die ganz oder teilweise auf dem Inhalt basieren, sowie für direkte oder indirekte Schäden, Verluste oder Folgen, die sich daraus ergeben können, übernimmt.
Artikel 5. Geistiges Eigentum.
Für alle Länder behält der Verlag alle geistigen und kommerziellen Eigentumsrechte, darunter insbesondere
– Marken, Firmennamen, Handelsnamen, Warenzeichen und Domainnamen,
– Darstellungen oder grafische Elemente,
– Audio-Kreationen,
– sowie alle Ratschläge und Dienstleistungen,
die auf der Website und/oder in der Anwendung verfügbar sind.
Die NB impliziert keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums an den Nutzer.
Folglich sind alle Vorgänge der Vervielfältigung, der Übersetzung, der Verbreitung, des Vertriebs, der Darstellung, der Anpassung, der Änderung, der Vermarktung, der Vergabe von Unterlizenzen in Bezug auf alle oder einen Teil der geistigen Eigentumsrechte des Herausgebers unabhängig von Zweck, Medium, Dauer, Ort und verwendeten Mitteln verboten.
Artikel 6. Benutzerkonto.
Vor der Nutzung der Dienste erstellt der Benutzer ein Benutzerkonto (das “Benutzerkonto”), das ihm den Zugang zu seinem Benutzerbereich und den Diensten ermöglicht.
Der Nutzer erklärt, volljährig zu sein oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten zu haben.
Der Benutzer erkennt an, dass das Benutzerkonto streng persönlich, unteilbar und nicht übertragbar ist.
Die Verwendung eines Benutzernamens, der gegen geltendes Recht verstößt, kann zur Sperrung oder Schließung des Benutzerkontos durch den Herausgeber führen.
Der Nutzer verpflichtet sich, seine Anmeldedaten und Passwörter streng vertraulich zu behandeln.
A Tiny Silence” kann nicht für eine betrügerische Nutzung des Benutzerkontos und/oder deren direkte oder indirekte Folgen verantwortlich gemacht werden.
Artikel 7. Persönliche Daten.
Personenbezogene Daten werden vom Herausgeber in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016, bekannt als “GDPR”, (die “Anwendbare Verordnung”) erhoben und verarbeitet.
Erhebung:
Die erhobenen personenbezogenen Daten sind:
– Bei der Erstellung eines Benutzerkontos: Häufigkeit des Tinnitus nach Wahl des Benutzers, Benutzername, Zugangscode, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Erstellung.
Verwendung:
Persönliche Daten werden vom Herausgeber nur zu folgenden Zwecken verwendet:
– Erstellung und Verwaltung des Benutzerkontos.
– Zugriff auf die Website und die Anwendung und Bekämpfung von Eindringlingen und Missbrauch.
– Zusendung von kommerziellen Informationen und eines Newsletters an den Nutzer.
– Benachrichtigung des Nutzers über Änderungen an der Website, der Anwendung, dem Inhalt und/oder die NB.
– Personalisierte Identifizierung von Tinnitus.
– Bereitstellung von personalisierten Diensten.
– Statistische Analyse zur Verbesserung des Inhalts.
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Rechte des Nutzers:
In Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen kann der Nutzer jederzeit von seinem Recht Gebrauch machen:
– Widerspruch gegen den Erhalt des Newsletters und/oder kommerzieller Angebote des Herausgebers.
– auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und/oder deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen.
– sein Benutzerkonto löschen zu lassen.
indem Sie die Redaktion unter der E-Mail-Adresse contact@atinysilence.com über Ihre Absicht informieren. Bitte angeben: Betreff: “Personal Data”.
Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu wahren, muss diesem Antrag ein Identitätsnachweis beigefügt werden. Der Beleg wird vernichtet, sobald der Antrag bearbeitet wurde.
Im Falle unbegründeter oder übermäßiger Anfragen, insbesondere aufgrund ihres wiederholten Charakters, behält sich der Herausgeber das Recht vor, jede Anfrage eines Nutzers, die auf eine vom Herausgeber ordnungsgemäß erfüllte Anfrage zum selben Thema folgt, in Rechnung zu stellen oder nicht zu beantworten.
Empfänger:
Die persönlichen Daten, die der Nutzer bei der Registrierung angibt, werden nur vom Herausgeber verwendet und sind nicht Gegenstand einer kommerziellen Nutzung oder eines Verkaufs oder einer Weitergabe an Dritte.
Aufbewahrung:
Der Herausgeber bewahrt die persönlichen Daten für drei (3) Jahre ab der Erstellung des Benutzerkontos auf, es sei denn, es ist notwendig, die persönlichen Daten aus rechtlichen, regulatorischen, buchhalterischen oder steuerlichen Gründen aufzubewahren, und kann sie gegebenenfalls in anonymisierter Form aufbewahren.
Sicherheit:
Während dieses Zeitraums setzt der Herausgeber alle organisatorischen, softwaretechnischen, rechtlichen, technischen und physischen Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, um deren Beschädigung, Löschung oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern.
Unterauftragsvergabe:
Die erhobenen Daten können an Unterauftragnehmer weitergegeben werden, die vertraglich mit bestimmten Aufgaben betraut sind. Die Unterauftragnehmer haben bei der Erfüllung ihrer Aufgaben nur begrenzten Zugang zu den personenbezogenen Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.
Übertragbarkeit/Reversibilität:
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und gegen Vorlage eines Identitätsnachweises kann der Nutzer die kostenlose Rückgängigmachung seiner personenbezogenen Daten verlangen, indem er den Herausgeber per Einschreiben mit Rückschein benachrichtigt.
Die Rückgabe der personenbezogenen Daten erfolgt in Form einer Standarddatei, die dem Nutzer innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen ab Antragstellung per E-Mail zugesandt wird.
Abgeleitete Daten:
In Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen wird der Nutzer darüber informiert, dass die personenbezogenen Daten, die vom Herausgeber aus den vom Nutzer bereitgestellten Daten abgeleitet, berechnet oder erstellt wurden, vom Recht auf Übertragbarkeit ausgeschlossen sind, sofern sie nicht vom Nutzer bereitgestellt, sondern vom Herausgeber erstellt wurden.
Übertragung:
Die personenbezogenen Daten werden in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er sich an die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés wenden kann: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
Artikel 8. Dienstleistungen
Dem Nutzer stehen zwei Stufen von Dienstleistungen zur Verfügung:
1 – Der Nutzer hat kostenlos die Möglichkeit, seinen Tinnitus zu identifizieren und den THI-Test durchzuführen. Es werden keine Daten erhoben.
2 – Nach der Validierung des Tinnitus-Identifizierungsverfahrens hat der Nutzer Zugang zur Online-Zahlungsplattform.
Sobald die einmalige Zahlung erfolgt ist, kann der Nutzer über sein Benutzerkonto auf eine Reihe von personalisierten therapeutischen Dienstleistungen zugreifen, die er definitiv erworben hat:
– Audio-Therapien.
– Therapeutische Umgebungen.
– Zusätzliche Entspannungs- und kontrollierte Atemübungen.
Artikel 9. Verfügbarkeit der Dienste
Der Herausgeber verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um dem Nutzer die Verfügbarkeit der Website, der Anwendung und des Inhalts, einschließlich der Dienste, rund um die Uhr zu gewährleisten, außer im Falle eines Computer- oder Netzwerkausfalls, von Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt.
Der Nutzer erkennt jedoch an, dass es in seiner Verantwortung liegt, die Kompatibilität und das ordnungsgemäße Funktionieren seines Endgeräts, seinen Zugang zu den Netzen und die Einhaltung der Aktualisierungen zu gewährleisten.
Infolgedessen erkennt der Nutzer an, dass der Herausgeber in keinem Fall für Störungen oder Unterbrechungen des Zugriffs auf die Website, die Anwendung und/oder den Inhalt verantwortlich gemacht werden kann.
Artikel 10. Höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der fehlende Zugang zur Website, zur Anwendung und/oder zum Inhalt nicht Gegenstand eines Regresses sein, und die Verpflichtungen der Parteien im Rahmen des NB werden für die Dauer des Falles von höherer Gewalt ausgesetzt und ab dem Ende der höheren Gewalt wieder aufgenommen.
Artikel 11. Bedingungen des Verkaufs
Mit dem Abschluss des Verkaufs gewährt der Herausgeber dem Endnutzer, der diesen annimmt, ein persönliches, endgültiges, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht, von seinem Terminal aus auf alle Dienste über die Anwendung zuzugreifen und diese nicht kommerziell und zu seinem eigenen Nutzen zu nutzen.
Der Nutzer wird darüber informiert, dass gemäß Artikel L. 121-21-8 Punkt 13 des Verbraucherschutzgesetzes:
“Das Widerrufsrecht kann nicht für die Lieferung von digitalen Inhalten ausgeübt werden, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat. “
Der Nutzer akzeptiert und erkennt an, dass die Bestätigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen während des Zahlungsvorgangs einen ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht darstellt.
Artikel 12. Aktualisierungen
Der Herausgeber kann nach eigenem Ermessen dem Nutzer auf den Vertriebsplattformen Updates zur Verfügung stellen, die Korrekturen oder Änderungen an der Funktionalität der Website, der Anwendung und/oder des Inhalts vornehmen, insbesondere im Hinblick auf die Anpassung an technische und/oder gesetzliche Entwicklungen.
Der Nutzer verpflichtet sich, jedes vom Herausgeber bereitgestellte Update oder Patch unverzüglich zu installieren.
Während der Aktualisierungs- und/oder Wartungsarbeiten kann der Herausgeber den Zugriff auf die Website, die Anwendung und den Inhalt ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung aussetzen.
Sollte eine Aktualisierung zu einer Änderung der vorliegenden NB führen, verpflichtet sich der Herausgeber, den Nutzer entweder zu informieren
1 – per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos mit einem Hyperlink, der zu den geänderten AGs weiterleitet.
2 – als Pop-up-Anzeige auf dem Bildschirm des Terminals beim nächsten Start der Anwendung, die den Zugang zu den Diensten von der Annahme der geänderten NB durch den Nutzer abhängig macht.
Jede Nutzung der Anwendung und/oder der Dienste nach der Bekanntgabe der geänderten NB gilt als vorbehaltlose Annahme dieser Änderungen.
Verweigert der Nutzer die Annahme der geänderten NB, so erklärt und erkennt er an, dass die Dienste nicht verfügbar sind.
Artikel 13. Lieferung “wie besehen
Die Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen durch den Verlag beschränkt sich auf eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln.
Daraus folgt:
– Die Website, die Anwendung und der Inhalt werden “wie besehen” ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bereitgestellt, was der Nutzer anerkennt und akzeptiert.
– Der Herausgeber garantiert nicht, dass die Website, die Anwendung und/oder der Inhalt frei von Anomalien, Fehlern oder Bugs sind.
– Die bereitgestellten Informationen und Ratschläge spiegeln den Wissensstand des Herausgebers zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider. Aufgrund des ständigen Fortschritts auf dem Gebiet der Gesundheit und anderer Faktoren sind diese Informationen und Ratschläge möglicherweise nicht mehr auf dem neuesten Stand. Die Redaktion bemüht sich unermüdlich um deren Richtigkeit und verpflichtet sich, jeden Fehler oder jede Ungenauigkeit, die ihr zur Kenntnis gebracht wird, unverzüglich zu korrigieren.
Artikel 14. Dritte Parteien
Die Website und/oder die Anwendung können dem Nutzer Links zu Inhalten, Websites oder Anwendungen (im Folgenden “externe Inhalte”) zur Verfügung stellen, die von anderen Unternehmen (im Folgenden “Dritte”) entwickelt wurden;
Der Herausgeber übt keine Kontrolle über externe Inhalte von Dritten aus und übernimmt keine Verantwortung für diese.
Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittparteien sind ihre eigenen und binden den Herausgeber in keiner Weise.
Artikel 15. Anwendbares Recht
Alle Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie der Zugriff auf und die Nutzung der Website, der Anwendung und der Inhalte unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.
Die Nutzer verpflichten sich außerdem, alle geltenden nationalen Gesetze und Vorschriften einzuhalten, wenn sie ihr Endgerät für den Zugriff auf die Website, die Anwendung und den Inhalt außerhalb des französischen Hoheitsgebiets verwenden.
Artikel 16. Behandlung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten
Der Nutzer wird darüber informiert, dass er zusätzlich zu allen anderen Mitteln der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten die Möglichkeit hat, kostenlos ein Verfahren der konventionellen Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß Artikel L611-1 ff. und R612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes in Anspruch zu nehmen.
Das Verfahren setzt voraus, dass der Nutzer zuvor versucht hat, den Streit mit dem Herausgeber gütlich beizulegen, indem er sich an ihn wendet:
– E-Mail an reclamations@atinysilence.com, oder
– Einschreiben mit Empfangsbestätigung an: A Tiny Silence”, Reklamationsabteilung, 140 rue du Moulinas, Nefs des Sables 25K4, 11340 Leucate
Der Nutzer kann sich dann innerhalb von höchstens zwölf (12) Monaten an den zuständigen Vermittler wenden.
Zuständiger Vermittler: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris / contact@medicys.fr
Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 finden Sie hier den Link zur Online-Streitbeilegungsplattform:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.