{"id":32674,"date":"2021-08-10T14:12:37","date_gmt":"2021-08-10T14:12:37","guid":{"rendered":"http:\/\/tinnitus-treatments.com\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2022-02-02T07:15:18","modified_gmt":"2022-02-02T07:15:18","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tinnitus-treatments.com\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Tiny Silence
\nTERMINI E CONDIZIONI D’USO
\nArticolo 1. Definizioni.
\n“A Tiny Silence” o “l’Editore” indica “A Tiny Silence”, Societ\u00e0 per Azioni semplificata con un capitale di 200 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Societ\u00e0 di Narbonne con il numero 216 455 88 77 e la cui sede legale \u00e8 situata al 140 rue du Moulinas, Nefs des Sables 25K4, 11370 Leucate.
\n“Sito web” indica il sito web dell’Editore accessibile all’indirizzo http:\/\/tinnitus-treatments.com e https:\/\/atinysilence.com
\n“Applicazione” indica la soluzione software creata, sviluppata e commercializzata dall’Editore, disponibile online e scaricabile sul terminale degli utenti come applicazione mobile.<\/p>\n

“Servizi” indica tutti i servizi offerti all’Utente dal Sito web e dall’Applicazione.
\n“Contenuto” indica tutte le informazioni, i consigli e i Servizi presenti sul Sito web e\/o sull’Applicazione.
\n“Terminale” indica qualsiasi computer o dispositivo di comunicazione che fornisce l’accesso al Contenuto.
\n“Utente”, “Utenti” o “Utente finale” indica l’individuo o gli individui che sono utenti del Sito web, dell’Applicazione e\/o del Contenuto.
\n“Parte(i)” o “Le Parti” indica individualmente o collettivamente l’Editore e\/o l’Utente(i).
\n“TCU” indica i presenti Termini e Condizioni d’Uso che regolano i termini di accesso e utilizzo del Sito Web, dell’Applicazione e dei Servizi, cos\u00ec come i diritti e gli obblighi delle Parti ai sensi delle TCU.
\n“Dati personali” indica le informazioni personali che identificano gli Utenti al fine di offrire loro i Servizi.<\/p>\n

Articolo 2. Objet.
\nLe TCU definiscono:
\n– 1 – Come gli Utenti accedono e utilizzano il Sito Web, l’Applicazione e i Servizi per uso personale a fini non commerciali.
\n– 2 – I diritti, gli obblighi e le limitazioni delle parti.
\nLe TCU si applicano senza alcuna restrizione o ritardo a tutti gli aggiornamenti o patch del Sito web, dell’Applicazione e\/o dei Servizi forniti dall’Editore.<\/p>\n

Articolo 3. Accettazione.
\nL’accesso e l’uso del Contenuto richiede la previa accettazione completa e integrale delle presenti TCU da parte dell’Utente.
\n.
\nArticolo 4. Limitazione di responsabilit\u00e0.
\n. L’Utente accetta e riconosce:
\n– 1 – che, conformemente alle disposizioni dell’articolo L.5211-1 del Codice della Salute Pubblica, il Contenuto fornito dall’Editore pu\u00f2 essere utilizzato solo a fini diagnostici o terapeutici.
\n– 2 – che l’obbligo di fornire i Servizi da parte dell’Editore si limita a un’obbligazione di mezzi e non d\u00e0 alcuna garanzia di miglioramento o di cura di qualsiasi patologia.
\n– 3 – che le informazioni messe a disposizione non sono n\u00e9 complete n\u00e9 esaustive e che queste informazioni non coprono tutti i diversi sintomi, medicinali e trattamenti adeguati alle patologie che le riguardano.
\n– 4 – che le informazioni, i consigli e i Servizi disponibili sul Sito web e\/o sull’Applicazione (il “Contenuto”), non creano una relazione paziente-medico, non costituiscono direttamente o indirettamente un consulto medico e non sostituiscono in alcun modo il consiglio di un medico o di un operatore sanitario per la diagnosi o il trattamento dell’udito o di altri disturbi.
\nDi conseguenza, l’Utente \u00e8 invitato a consultare il proprio fornitore di assistenza sanitaria prima di prendere qualsiasi decisione sulla salute, e non dovrebbe mai ritardare la ricerca di un parere medico, ignorare il parere medico o interrompere il trattamento medico o i trattamenti a causa del Contenuto.
\nD’altra parte, l’Utente \u00e8 debitamente informato che il Contenuto \u00e8 basato su un lavoro scientifico condotto da medici, ma che non \u00e8 stato scritto o creato da medici.
\nNe consegue che l’uso del Sito web, dell’Applicazione e del Contenuto \u00e8 responsabilit\u00e0 dell’Utente e l’Editore non si assume alcuna responsabilit\u00e0 diretta o indiretta per le decisioni prese dall’Utente e basate parzialmente o totalmente sul Contenuto, cos\u00ec come per qualsiasi danno diretto o indiretto, perdita o conseguenza che possa derivarne.<\/p>\n

Articolo 5. Propriet\u00e0 intellettuale.
\nPer tutti i paesi, l’Editore conserva tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale e commerciale, compresi in particolare
\n– marchi, denominazioni sociali, nomi commerciali, marchi e nomi di dominio,
\n– rappresentazioni o elementi grafici,
\n– creazioni audio,
\n– e tutti i consigli e i servizi
\ndisponibili sul Sito web e\/o sull’Applicazione.
\nLa TCU non implica alcuna cessione di diritti di propriet\u00e0 intellettuale all’Utente.
\nDi conseguenza, tutte le operazioni di riproduzione, traduzione, diffusione, distribuzione, rappresentazione, adattamento, modifica, commercializzazione, concessione di sub-licenze relative a tutti o parte dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale dell’Editore sono vietate indipendentemente dallo scopo, dal mezzo, dalla durata, dal luogo e dai mezzi utilizzati.<\/p>\n

Articolo 6. Account utente.
\nPrima di utilizzare i Servizi, l’Utente crea un account utente (l'”Account utente”) che gli consente di accedere al suo spazio utente e ai Servizi.
\nL’Utente dichiara di essere maggiorenne o di beneficiare dell’autorizzazione di un adulto che esercita la patria potest\u00e0.
\nL’Utente riconosce che l’Account Utente \u00e8 strettamente personale, indivisibile e non trasferibile.
\nQualsiasi uso di un nome utente contenente termini contrari alle leggi in vigore, pu\u00f2 comportare la sospensione o la chiusura dell’Account utente da parte dell’Editore.
\nL’Utente si impegna a mantenere le proprie credenziali e password strettamente riservate.
\nA Tiny Silence non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile di qualsiasi uso fraudolento dell’Account Utente e\/o delle sue conseguenze dirette o indirette.<\/p>\n

Articolo 7. Dati personali.
\nI Dati personali sono raccolti e trattati dall’Editore in conformit\u00e0 alle disposizioni del Regolamento UE n. 2016\/679 del 27 aprile 2016, noto come “GDPR”, (il “Regolamento applicabile”).
\nRaccolta:
\nI Dati Personali raccolti sono:
\n– Quando si crea un account utente: frequenza dell’acufene selezionata dall’utente, nome utente, codice di accesso, indirizzo e-mail, data e ora di creazione.<\/p>\n

Utilizzo:
\nI dati personali sono utilizzati dall’editore solo per lo scopo di:
\n– Creazione e gestione dell’account utente.
\n– Accesso al Sito Web e all’Applicazione e lotta contro le intrusioni e gli abusi.
\n– Invio di informazioni commerciali e di una newsletter all’Utente.
\n– Notifiche all’Utente di modifiche al Sito Web, all’Applicazione, al Contenuto e\/o alle TCU.
\n– Identificazione personalizzata degli acufeni.
\n– Fornitura di servizi personalizzati.
\n– Analisi statistica finalizzata al miglioramento del Contenuto.
\n.
\nDiritti dell’Utente:
\nIn conformit\u00e0 con la Normativa Applicabile, l’Utente pu\u00f2 in qualsiasi momento esercitare il suo diritto:
\n– opporsi alla ricezione della newsletter e\/o delle offerte commerciali dell’Editore.
\n– accedere e\/o ottenere la rettifica o la cancellazione dei propri Dati Personali.
\n– far cancellare il proprio account utente.
\ninformando l’editore della sua intenzione utilizzando l’indirizzo e-mail: contact@atinysilence.com. Si prega di specificare: oggetto: “personal data”.
\nAl fine di preservare la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali, questa richiesta deve essere accompagnata da una prova di identit\u00e0. Il voucher sar\u00e0 distrutto una volta che la richiesta sar\u00e0 elaborata.
\nIn caso di richieste infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, l’Editore si riserva il diritto di fatturare o non rispondere a qualsiasi richiesta di un Utente successiva a una richiesta debitamente soddisfatta dall’Editore e relativa allo stesso soggetto.<\/p>\n

Destinatari:
\nI dati personali forniti al momento della registrazione dall’Utente saranno utilizzati solo dall’Editore e non saranno oggetto di alcun uso commerciale o vendita o trasferimento a terzi.<\/p>\n

Conservazione:
\nL’Editore conserver\u00e0 i Dati personali per tre (3) anni dalla creazione dell’Account utente, a meno che non sia necessario adempiere a qualsiasi obbligo legale, normativo, contabile o fiscale di conservare i Dati personali e potr\u00e0, se del caso, conservarli in forma anonima.<\/p>\n

Sicurezza:
\nDurante questo periodo, l’Editore implementa tutti i mezzi organizzativi, software, legali, tecnici e fisici per garantire la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali, al fine di evitare il loro danneggiamento, cancellazione o accesso da parte di terzi non autorizzati.<\/p>\n

Subappalto:
\nI dati raccolti possono essere comunicati a subappaltatori contrattualmente responsabili di determinati compiti. Nell’esecuzione dei loro servizi, i subappaltatori hanno solo un accesso limitato ai Dati Personali e hanno l’obbligo contrattuale di utilizzarli in conformit\u00e0 con le disposizioni della legislazione applicabile sulla protezione dei dati personali.<\/p>\n

Portabilit\u00e0 \/ Reversibilit\u00e0:
\nIn conformit\u00e0 con la Normativa Applicabile, e previa dimostrazione della propria identit\u00e0, l’Utente pu\u00f2 ottenere la reversibilit\u00e0 dei propri Dati Personali gratuitamente, notificandolo all’Editore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
\nI Dati Personali saranno restituiti sotto forma di un file informatico standard che sar\u00e0 inviato via e-mail all’Utente entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla richiesta.<\/p>\n

Dati derivati:
\nIn conformit\u00e0 con la Normativa Applicabile, si informa l’Utente che i Dati Personali derivati, calcolati o creati dall’Editore dai dati forniti dall’Utente sono esclusi dal diritto alla portabilit\u00e0, nella misura in cui non siano forniti dall’Utente, ma creati dall’Editore.<\/p>\n

Trasferimento:
\nI dati personali vengono elaborati e conservati nell’Unione Europea.<\/p>\n

L’Utente \u00e8 informato che pu\u00f2 contattare la Commission Nationale de l’Informatique et des Libert\u00e9s: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.<\/p>\n

Articolo 8. Servizi
\nDue livelli di servizi sono a disposizione dell’Utente:
\n1 – L’utente ha la possibilit\u00e0 di identificare gratuitamente il suo acufene e di eseguire il test THI. Non vengono raccolti dati.
\n2 – Dopo aver convalidato il processo di identificazione dell’acufene, l’utente ha accesso alla piattaforma di pagamento online.
\nUna volta effettuato il pagamento unico, l’Utente pu\u00f2 accedere tramite il suo Account Utente ad un insieme di servizi terapeutici personalizzati che gli vengono definitivamente acquisiti:
\n– Audioterapie.
\n– Ambienti terapeutici.
\n– Attivit\u00e0 aggiuntive di rilassamento e respirazione controllata.<\/p>\n

Articolo 9. Disponibilit\u00e0 dei Servizi
\nL’Editore si impegna a compiere ogni sforzo per garantire all’Utente la disponibilit\u00e0 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 del Sito web, dell’Applicazione e del Contenuto, compresi i Servizi, salvo in caso di guasto informatico o delle reti, operazioni di manutenzione o forza maggiore.
\nTuttavia, t \u00e8 la responsabilit\u00e0 dell’Utente che riconosce di garantire la compatibilit\u00e0 e il corretto funzionamento del suo terminale, il suo accesso alle reti, e il rispetto degli aggiornamenti.
\nDi conseguenza, l’Utente riconosce che l’Editore non potr\u00e0 in nessun caso essere ritenuto responsabile di malfunzionamenti o interruzioni dell’accesso al Sito web, all’Applicazione e\/o al Contenuto.<\/p>\n

Articolo 10. Forza maggiore
\nIn caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del codice civile, la mancanza di accesso al Sito web, all’Applicazione e\/o al Contenuto non potr\u00e0 essere oggetto di alcun ricorso, e gli obblighi delle Parti, ai sensi delle TCU, saranno sospesi per la durata del caso di forza maggiore e riprenderanno a partire dalla cessazione della forza maggiore.<\/p>\n

Articolo 11. Condizioni di vendita
\nAlla conclusione della vendita, l’Editore concede all’Utente finale che la accetta, un diritto personale, definitivo, non sub-licenziabile e non trasferibile di accedere a tutti i Servizi tramite l’Applicazione, dal suo Terminale e di utilizzarli in modo non commerciale e a proprio vantaggio.
\nL’Utente \u00e8 informato che secondo l’articolo L. 121-21-8 punto 13 del Codice del Consumo:
\n“Il diritto di recesso non pu\u00f2 essere esercitato per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico, la cui esecuzione \u00e8 iniziata dopo il previo accordo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso. “
\nL’utente accetta e riconosce che la convalida delle Condizioni Generali di Vendita durante il processo di pagamento costituisce una rinuncia espressa al suo diritto di recesso.<\/p>\n

Articolo 12. Aggiornamenti
\nl’Editore pu\u00f2, a sua discrezione, mettere a disposizione dell’Utente sulle piattaforme di distribuzione, aggiornamenti che apportano correzioni o modifiche alla funzionalit\u00e0 del Sito web, dell’Applicazione e\/o del Contenuto, in particolare al fine di adeguarsi agli sviluppi tecnici e\/o legislativi.
\nL’Utente si impegna a installare senza indugio qualsiasi aggiornamento o patch fornito dall’Editore.
\nDurante le operazioni di aggiornamento e\/o manutenzione, l’Editore pu\u00f2 sospendere l’accesso al Sito web, all’Applicazione e al Contenuto senza preavviso e senza compenso.
\nSe un aggiornamento dovesse comportare una modifica delle presenti TCU, l’Editore si impegna a informare l’Utente
\n1 – via e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’account dell’utente con un collegamento ipertestuale che reindirizzi ai Termini e condizioni modificati.
\n2 – sotto forma di visualizzazione pop-up sullo schermo del terminale al successivo lancio dell’Applicazione, subordinando l’accesso ai Servizi all’accettazione da parte dell’Utente delle TCU modificate.
\nQualsiasi utilizzo dell’Applicazione e\/o dei Servizi dopo la notifica delle TCU modificate sar\u00e0 considerato come accettazione senza riserve di tali modifiche.
\nIn caso di rifiuto dell’accettazione da parte dell’Utente delle TCU modificate, quest’ultimo dichiara e riconosce che i Servizi non saranno disponibili.<\/p>\n

Articolo 13. Fornitura “cos\u00ec com’\u00e8
\nL’obbligo di fornire i Servizi da parte dell’Editore \u00e8 limitato a un’obbligazione di mezzi.
\nDi conseguenza:
\n– Il Sito web, l’Applicazione e il Contenuto sono forniti “cos\u00ec come sono” senza alcuna garanzia esplicita o implicita di alcun tipo, che l’Utente riconosce e accetta.
\n– L’Editore non garantisce che il Sito web, l’Applicazione e\/o il Contenuto siano privi di anomalie, errori o bug.
\n– Le informazioni e i consigli forniti riflettono lo stato delle conoscenze dell’Editore al momento della pubblicazione. A causa dei continui progressi nel campo della salute e di altri fattori, queste informazioni e consigli potrebbero non essere aggiornati. L’Editore lavora instancabilmente per garantirne l’accuratezza e si impegna a rettificare prontamente qualsiasi errore o imprecisione che sar\u00e0 portato alla sua attenzione.<\/p>\n

Articolo 14. Terze parti
\nIl Sito web e\/o l’Applicazione possono fornire all’Utente collegamenti a contenuti, siti web o applicazioni (di seguito il “Contenuto esterno”) sviluppati da altre entit\u00e0 (di seguito le “Parti terze”);
\nL’Editore non esercita alcun controllo sui Contenuti Esterni di Terze Parti e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per essi.
\nLe condizioni d’uso e le politiche sulla privacy delle Terze Parti sono di loro propriet\u00e0 e non vincolano in alcun modo l’Editore.<\/p>\n

Articolo 15. Legge applicabile
\nTutte le disposizioni delle presenti TCU, cos\u00ec come l’accesso e l’uso del Sito web, dell’Applicazione e del Contenuto sono soggetti esclusivamente alla legge francese.
\nGli utenti accettano inoltre di rispettare tutte le leggi e i regolamenti nazionali applicabili quando utilizzano il loro terminale per accedere al Sito web, all’Applicazione e al Contenuto al di fuori del territorio francese.<\/p>\n

Articolo 16. Trattamento delle controversie dei consumatori
\nL’Utente \u00e8 informato che, oltre a qualsiasi altro mezzo di risoluzione amichevole delle controversie, ha la possibilit\u00e0 di utilizzare gratuitamente una procedura di mediazione convenzionale delle controversie dei consumatori, conformemente agli articoli L611-1 e seguenti, e R612-1 e seguenti del Codice del consumo francese.
\nLa procedura richiede che l’Utente abbia precedentemente tentato una risoluzione amichevole della controversia con l’Editore, contattandolo tramite:
\n– Email a reclamations@atinysilence.com, o
\n– Posta raccomandata con ricevuta di ritorno a: ‘A Tiny Silence’, Ufficio reclami, 140 rue du Moulinas, Nefs des Sables 25K4, 11340 Leucate
\nL’Utente pu\u00f2 quindi contattare il mediatore competente entro un termine massimo di dodici (12) mesi.
\nMediatore competente: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris \/ contact@medicys.fr<\/p>\n

Conformemente all’articolo 14.1 del regolamento (UE) n. 524\/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, ecco il link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online:
\nhttps:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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